Algemene voorwaarden

Versie 2026-09

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van 4D-Compass, het online platform van 4D Finance (KvK 75857510). Vragen kunt u stellen via info@4d-compass.com.

1. Begrippen

• Platform: 4D-Compass, bereikbaar via www.4d-compass.com.
• Klant: de onderneming die een account afsluit. Onder een klant kunnen meerdere bedrijven (werkmaatschappijen) hangen.
• Gebruiker: een persoon die namens de klant inlogt.
• Bronsysteem: een systeem van de klant waaruit het platform gegevens ophaalt, zoals e-Boekhouden, Exact Online of Nmbrs.

2. Account en proefperiode

Wie zich aanmeldt, krijgt een proefperiode van zeven dagen met een beperkt aantal bedrijven en gebruikers. Tijdens de proef gelden dezelfde regels als daarna. Zonder abonnement stopt de toegang na de proef; de gegevens blijven dan nog dertig dagen bewaard.

De klant zorgt dat alleen bevoegde personen inloggen, houdt inloggegevens geheim en gebruikt tweestapsverificatie. De klant is verantwoordelijk voor wat zijn gebruikers in het platform doen.

3. Koppelingen met andere systemen

Het platform leest gegevens uit de bronsystemen van de klant. De klant geeft daarvoor zelf toestemming of vult zelf een sleutel in, en kan die toegang op elk moment intrekken. Wij lezen alleen wat nodig is voor de gekozen functies, en schrijven alleen terug waar de klant daar opdracht toe geeft, bijvoorbeeld bij het boeken van een memoriaalpost.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, de juistheid of de voorwaarden van die bronsystemen. Wijzigt een leverancier zijn koppeling of trekt hij toegang in, dan kan een functie tijdelijk of blijvend uitvallen.

4. Prijzen, facturatie en betaling

• Het abonnement wordt per maand vooruit gefactureerd, op basis van het gekozen pakket en het aantal bedrijven.
• Betalen gaat via Mollie, met iDEAL of automatische incasso. Een incasso kondigen wij vijf dagen vooraf aan.
• De betaaltermijn is veertien dagen. Blijft betaling uit, dan kan de toegang beperkt worden tot het scherm waar de klant zijn abonnement regelt. De gegevens blijven staan.
• Een hoger pakket gaat direct in; het verschil over de rest van de maand komt op de volgende factuur. Een lager pakket gaat in op de eerstvolgende maand.
• Alle bedragen zijn exclusief btw. Prijswijzigingen kondigen wij minstens dertig dagen vooraf aan.

5. Looptijd en opzegging

Het abonnement loopt per maand en is opzegbaar tot het einde van de lopende maand, per bericht aan info@4d-compass.com. Er geldt geen minimale looptijd en er volgt geen afkoopsom. Wij kunnen het abonnement opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden, of eerder bij misbruik of bij uitblijvende betaling na een aanmaning.

6. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij spannen ons in om het platform beschikbaar te houden, maar geven geen garantie op ononderbroken gebruik. Onderhoud dat de beschikbaarheid raakt, kondigen wij waar mogelijk vooraf aan en plannen wij bij voorkeur buiten kantoortijden.

7. Gegevens van de klant

De gegevens die de klant invoert of laat ophalen, blijven van de klant. Wij gebruiken ze om de dienst te leveren, en verder alleen voor de vergelijkingscijfers uit artikel 7a. Verwerken wij persoonsgegevens namens de klant, dan geldt de verwerkersovereenkomst. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

Bij het einde van de overeenkomst kan de klant dertig dagen lang een export opvragen. Daarna verwijderen wij de gegevens, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen.

7a. Vergelijkingscijfers

Wij maken vergelijkingscijfers waarmee een klant zijn eigen prestaties naast die van vergelijkbare bedrijven kan leggen, bijvoorbeeld een marge, een verzuimpercentage of omzet per fte. Daarvoor gebruiken wij de gegevens van alle klanten samen. Wij houden ons daarbij aan het volgende:

• een cijfer verschijnt alleen als er minstens vijf bedrijven in de vergelijking zitten, zodat het nooit tot één bedrijf te herleiden is;
• wij tonen alleen totalen en gemiddelden, nooit de cijfers, namen of klantgegevens van een ander bedrijf;
• persoonsgegevens gaan er niet in: geen namen, geen personeelsnummers en geen bedragen per medewerker;
• het resultaat is anoniem en niet terug te rekenen naar een klant of een persoon;
• wij verkopen deze cijfers niet als los product aan derden en gebruiken ze niet om AI-modellen te trainen.

Wil de klant hier niet aan meedoen, dan meldt hij dat via info@4d-compass.com. Wij halen zijn gegevens dan uit de vergelijking. Hij kan de vergelijkingscijfers in het platform wel blijven zien.

8. Intellectueel eigendom

Het platform, de broncode en alles wat wij daarbij maken blijven van ons. De klant krijgt een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst, dat niet overdraagbaar is.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot wat de klant in de twaalf maanden daarvoor voor de dienst heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet of verlies van gegevens dat de klant met een eigen back-up had kunnen voorkomen. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Het platform geeft stuurinformatie. Het vervangt geen accountant, geen adviseur en geen eigen controle op de cijfers. Beslissingen die de klant op die informatie neemt, blijven voor zijn rekening.

10. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging melden wij minstens dertig dagen vooraf. Is de klant het er niet mee eens, dan kan hij tot de ingangsdatum opzeggen tegen die datum.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 4D Finance is gevestigd, tenzij de wet dwingend iets anders voorschrijft.